Las encuestas para medir la experiencia de los pacientes con la atención son una práctica habitual en los servicios de medicina, sin embargo, esta práctica no se utiliza de manera sistemática en la atención de salud oral.
Un artículo publicado en la última edición de la revista Journal of Evidence Based Dental Practice presenta los resultados de una revisión de la literatura acerca de la necesidad de medir la experiencia del paciente en la atención de salud oral, destacar los retos que implica dicha medición y ofrecer los pasos a seguir para avanzar en este proceso.
De acuerdo con los autores, “existe una necesidad imperiosa de medir la experiencia del paciente en la atención de salud oral”. Para cumplir este objetivo, es necesario llevar a cabo un proceso que incluya los siguientes pasos: (1) convocar a las partes interesadas y obtener su aceptación; (2) desarrollar un marco conceptual para caracterizar las experiencias de los pacientes; (3) desarrollar una herramienta que capte los aspectos clave; (4) realizar una prueba piloto del instrumento e introducir los ajustes necesarios; (5) evaluar las propiedades psicométricas de la herramienta y (6) refinar e implementar la estrategia de evaluación.
Referencia
Measuring patient experience of oral health care: a call to action. Journal of Evidence Based Dental Practice. 2023; 23 (1): 101788.
Disponible en
https://ezproxy.tqfarma.com:2075/science/article/pii/S1532338222001142